Termos e Condições da cr7bet — Regras de Uso da Plataforma

1. Definições e Âmbito de Aplicação

Para fins dos presentes Termos e Condições, adotam-se as seguintes definições:

• "Plataforma": refere-se ao website cr7bet, acessível em cr7bet.cam, e a todos os seus serviços associados, incluindo apostas esportivas, jogos de cassino online, programas de bônus e suporte ao cliente.
• "Usuário" ou "Jogador": pessoa física, maior de 18 (dezoito) anos, titular de CPF válido, que se cadastrou na plataforma e aceita os presentes Termos.
• "Conta": perfil individual e intransferível registrado pelo Usuário na plataforma, mediante fornecimento de dados pessoais verídicos.
• "Operador": empresa responsável pela operação e manutenção da plataforma cr7bet.
• "Saldo": total de fundos disponíveis na conta do Usuário, incluindo saldo real e saldo de bônus, devidamente discriminados.
• "Rollover" ou "Requisito de Apostas": número de vezes que o Usuário deve apostar o valor do bônus (ou bônus somado ao depósito) antes de poder solicitar o saque dos ganhos oriundos do bônus.
• "KYC" (Know Your Customer / Conheça Seu Cliente): processo de verificação de identidade exigido antes da autorização de saques, em conformidade com normas de prevenção à lavagem de dinheiro.

Estes Termos regulam a relação jurídica entre o Operador e o Usuário no que diz respeito ao acesso e uso de todos os serviços disponibilizados pela plataforma cr7bet. Ao aceitar estes Termos, o Usuário reconhece que os leu e compreendeu em sua integralidade.

2. Criação e Gestão de Conta

2.1 Requisitos de Elegibilidade

Para criar e manter uma conta na cr7bet, o Usuário deve atender cumulativamente aos seguintes requisitos:

• Ser pessoa física com idade igual ou superior a 18 (dezoito) anos, comprovada mediante documento oficial com foto (RG, CNH ou Passaporte);
• Ser titular de CPF válido, devidamente regularizado perante a Receita Federal do Brasil;
• Não estar inscrito em listas de restrição ao jogo ou em programas de autoexclusão vigentes;
• Fornecer informações cadastrais verdadeiras, completas e atualizadas, sendo o Usuário integralmente responsável pela veracidade dos dados informados;
• Possuir capacidade civil plena, conforme os artigos 3º e 4º do Código Civil Brasileiro (Lei 10.406/2002).

2.2 Unicidade de Conta

É vedado ao Usuário manter mais de uma conta ativa na plataforma cr7bet, seja sob o mesmo CPF, mesmo endereço IP, mesmo dispositivo ou mesmo endereço bancário. A detecção de contas duplicadas resultará na suspensão imediata de todas as contas envolvidas e no possível bloqueio dos saldos até a conclusão de investigação interna. O Operador não se responsabiliza por perdas decorrentes da suspensão de contas duplicadas.

2.3 Segurança da Conta

O Usuário é o único responsável pela confidencialidade de suas credenciais de acesso (usuário e senha). O compartilhamento de acesso com terceiros é expressamente proibido. O Operador não será responsabilizado por acessos não autorizados resultantes de negligência do Usuário na guarda de suas credenciais. Recomenda-se fortemente a ativação da autenticação de dois fatores (2FA), disponível nas configurações da conta.

2.4 Atualização Cadastral

O Usuário compromete-se a manter seus dados cadastrais atualizados, notificando o Operador sobre quaisquer alterações em endereço, telefone, e-mail ou dados bancários. A desatualização dos dados pode resultar na impossibilidade de processar saques ou no bloqueio preventivo da conta para fins de segurança.

3. Depósitos e Métodos de Pagamento

3.1 Métodos Disponíveis

A cr7bet disponibiliza os seguintes métodos de depósito para jogadores brasileiros:

• Pix (transferência instantânea 24h/7 dias, sem taxa da plataforma);
• Mercado Pago e PicPay;
• Boleto Bancário (compensação em até 3 dias úteis);
• Transferência bancária via Itaú, Bradesco, Banco do Brasil, Nubank, Inter, C6 Bank;
• USDT (Tether — criptomoeda estável lastreada em dólar americano).

3.2 Valor Mínimo e Máximo de Depósito

O valor mínimo de depósito é de R$ 20,00 (vinte reais). O valor máximo por transação e por período (diário, semanal, mensal) pode variar conforme o método de pagamento e o nível do programa de fidelidade do Usuário. Consulte as configurações da conta para valores atualizados.

3.3 Processamento

Depósitos via Pix são creditados instantaneamente. Demais métodos podem levar de 1 a 3 dias úteis para compensação. O Operador não se responsabiliza por atrasos causados por instituições financeiras terceiras. Fundos depositados pertencem exclusivamente ao Usuário titular da conta e não podem ser transferidos para terceiros.

3.4 Origem dos Fundos

O Usuário declara, sob as penas da lei, que os fundos depositados na plataforma têm origem lícita e não estão relacionados a atividades ilegais. O Operador reserva-se o direito de solicitar comprovantes de origem de fundos como parte do processo de KYC ou em caso de movimentações atípicas.

4. Saques e Verificação KYC

4.1 Processo de Saque

Para solicitar um saque, o Usuário deve ter concluído o processo de verificação KYC com sucesso. Saques são processados exclusivamente para a mesma conta bancária (CPF) utilizada para o depósito, a fim de prevenir lavagem de dinheiro.

4.2 Verificação KYC — Documentos Exigidos

• Documento de identidade com foto (RG, CNH ou Passaporte) — frente e verso;
• Comprovante de residência emitido há no máximo 90 dias (conta de luz, água, telefone ou extrato bancário);
• Selfie com o documento de identidade, conforme instruções do sistema;
• Documentação adicional pode ser solicitada caso a equipe de compliance identifique necessidade.

4.3 Prazos de Processamento

• Via Pix: até 24 horas úteis após aprovação do KYC (na prática, a maioria é processada em menos de 10 minutos);
• Transferência bancária (TED/DOC): até 3 dias úteis;
• USDT: até 48 horas úteis.

4.4 Limitações de Saque

O valor mínimo de saque é de R$ 50,00 (cinquenta reais). Saques de saldo de bônus somente são permitidos após cumprimento integral do rollover aplicável. O Operador reserva-se o direito de solicitar verificações adicionais para saques de valor elevado, sem prazo preestabelecido, a fim de garantir a conformidade com normas de prevenção à lavagem de dinheiro.

5. Política de Bônus e Promoções

5.1 Condições Gerais dos Bônus

Todos os bônus oferecidos pela cr7bet estão sujeitos a requisitos de apostas (rollover) e condições específicas publicadas na página de cada promoção. As condições gerais aplicáveis a todos os bônus são:

• Apenas uma conta por CPF, endereço, IP ou dispositivo pode reivindicar cada promoção;
• Bônus não são cumulativos, salvo indicação expressa em contrário;
• O saldo de bônus é utilizado somente após o esgotamento do saldo real;
• Bônus expirados automaticamente são removidos da conta sem possibilidade de recuperação;
• O Operador reserva-se o direito de cancelar bônus caso suspeite de abuso, manipulação ou uso em violação a estes Termos.

5.2 Rollover (Requisito de Apostas)

O rollover é expresso como um multiplicador (ex.: 30x) aplicado ao valor do bônus ou ao valor do bônus somado ao depósito, conforme especificado em cada oferta. Apostas em jogos excluídos ou apostas canceladas não contribuem para o cumprimento do rollover. O prazo de validade para cumprir o rollover começa a contar a partir do momento em que o bônus é creditado na conta.

5.3 Proibição de Abuso de Bônus

São consideradas práticas abusivas de bônus, sujeitas a cancelamento do bônus e possível suspensão da conta: criação de múltiplas contas para reivindicar o mesmo bônus; uso de apostas com odds artificialmente baixas para cumprir rollover sem risco real; qualquer forma de coordenação com outros usuários para explorar promoções.

6. Regras Gerais de Apostas Esportivas

6.1 Validade das Apostas

Uma aposta é considerada válida somente após a confirmação pelo sistema da plataforma, com emissão de número de registro (ID de aposta). Apostas aceitas só podem ser canceladas nos casos expressamente previstos nestas regras ou conforme política de cashout disponível para eventos elegíveis.

6.2 Erros de Cotação (Odd Errors)

Caso uma aposta seja aceita com odds evidentemente incorretas devido a erro do sistema ou de entrada de dados, o Operador reserva-se o direito de anular a aposta e devolver o valor apostado ao saldo do Usuário. Ganhos obtidos a partir de odds errôneas serão cancelados.

6.3 Cancelamento de Eventos

Se um evento esportivo for cancelado, adiado por mais de 48 horas ou suspenso definitivamente, as apostas relacionadas serão anuladas e os valores devolvidos ao saldo do Usuário. Eventos com resultado determinado antes do cancelamento (e.g., placar já definido) podem ser liquidados conforme o resultado parcial, a critério do Operador.

6.4 Apostas ao Vivo (In-Play)

As apostas ao vivo estão sujeitas a atraso de transmissão. O Operador não é responsável por diferenças entre o estado do evento exibido na plataforma e o estado real do evento no momento da aposta. Apostas ao vivo podem ser suspensas temporariamente ou permanentemente a critério do Operador, sem aviso prévio.

7. Jogos de Cassino e RNG

Todos os jogos de cassino disponíveis na plataforma cr7bet, incluindo slots, roleta, blackjack, baccarat e crash games, utilizam Geradores de Números Aleatórios (RNG) certificados por laboratórios de auditoria independentes. O RTP (Retorno ao Jogador) de cada jogo é exibido nas informações do jogo e representa um valor teórico calculado sobre milhões de rodadas.

O Operador não manipula os resultados dos jogos e não pode garantir que o Usuário atingirá o RTP teórico em suas sessões individuais. Os resultados de cada rodada são independentes e não são afetados por resultados anteriores.

Jogos fornecidos por terceiros (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe, NetEnt, Microgaming e outros) estão sujeitos também aos termos e condições dos respectivos provedores. Em caso de conflito entre as regras do provedor e as da cr7bet, prevalecerão as regras do provedor para questões técnicas do jogo.

8. Jogo Responsável

A cr7bet é comprometida com a promoção do jogo responsável. O uso da plataforma é proibido para menores de 18 anos. O Operador disponibiliza as seguintes ferramentas de controle ao Usuário:

• Autoexclusão: suspensão voluntária por períodos de 1 mês, 6 meses, 1 ano ou permanente;
• Limites de depósito: diário, semanal ou mensal, configuráveis pelo Usuário;
• Limites de perda: valor máximo de perdas por período;
• Limite de tempo de sessão: configuração de alertas e encerramentos automáticos por tempo;
• Realidade checks: lembretes periódicos de tempo logado e saldo utilizado.

Se você ou alguém próximo estiver enfrentando problemas com jogo, entre em contato com Jogadores Anônimos Brasil ou ligue para o CVV: 188 (24 horas, gratuito). Para mais informações, acesse a página Jogo Responsável.

9. Prevenção a Fraudes e Lavagem de Dinheiro

A cr7bet cumpre integralmente as normas brasileiras e internacionais de prevenção à lavagem de dinheiro e financiamento do terrorismo (PLD/FT). O Operador é obrigado por lei a reportar transações suspeitas às autoridades competentes, sem comunicação prévia ao Usuário envolvido.

São consideradas condutas fraudulentas, sujeitas ao encerramento imediato da conta e retenção de saldo pendente de investigação:

• Uso de identidade falsa ou de terceiros no processo de cadastro ou KYC;
• Uso de cartões de crédito ou contas bancárias de terceiros para depósitos;
• Manipulação de apostas em coordenação com outros usuários ou agentes externos;
• Uso de softwares automatizados (bots) para realizar apostas ou interagir com a plataforma;
• Chargebacks injustificados junto a instituições financeiras.

10. Privacidade e Proteção de Dados (LGPD)

O tratamento dos dados pessoais dos Usuários é realizado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018 — LGPD). Os dados coletados são utilizados exclusivamente para: (i) prestação dos serviços contratados; (ii) cumprimento de obrigações legais e regulatórias; (iii) prevenção a fraudes; (iv) comunicações relacionadas ao serviço, com consentimento do Usuário.

O Usuário tem os direitos garantidos pela LGPD, incluindo acesso aos dados, correção de informações incorretas, portabilidade e solicitação de exclusão, observados os limites legais. Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail institucional da cr7bet. Para detalhes completos, acesse a Política de Privacidade.

11. Encerramento de Conta

11.1 Encerramento pelo Usuário

O Usuário pode solicitar o encerramento voluntário de sua conta a qualquer momento, via suporte ao cliente. Antes do encerramento, todos os saques pendentes e rollover em andamento serão verificados. O saldo real disponível será devolvido ao Usuário no prazo de até 5 dias úteis, mediante verificação KYC concluída. Saldo de bônus não utilizado ou com rollover pendente será cancelado.

11.2 Encerramento pelo Operador

O Operador pode encerrar ou suspender uma conta sem aviso prévio nas seguintes situações: violação destes Termos; fornecimento de informações falsas; suspeita de fraude, lavagem de dinheiro ou atividade ilegal; inatividade superior a 12 meses sem saldo ativo. Em caso de encerramento por violação, o saldo pode ser retido pendente de investigação.

12. Limitação de Responsabilidade

A plataforma cr7bet é fornecida "como está", sem garantia de disponibilidade ininterrupta. O Operador não será responsável por: (i) perdas financeiras decorrentes de apostas ou jogos realizados na plataforma; (ii) interrupções de serviço causadas por manutenção, falhas técnicas ou eventos fora do controle do Operador; (iii) acessos não autorizados resultantes de negligência do Usuário; (iv) danos indiretos, lucros cessantes ou danos morais, exceto quando houver dolo ou culpa grave comprovados do Operador.

O Usuário reconhece que apostas e jogos de cassino envolvem risco financeiro e que pode perder todo o valor depositado. A responsabilidade pelo controle dos gastos é exclusivamente do Usuário, auxiliado pelas ferramentas de jogo responsável disponibilizadas pela plataforma.

13. Alterações nos Termos

O Operador reserva-se o direito de alterar os presentes Termos e Condições a qualquer momento, mediante publicação da versão atualizada nesta página, com indicação da data da última revisão. Alterações substanciais serão comunicadas ao Usuário por e-mail ou notificação na plataforma com pelo menos 7 (sete) dias de antecedência, exceto em casos urgentes exigidos por lei ou regulamentação.

A utilização continuada da plataforma após a publicação das alterações será considerada aceitação expressa dos novos Termos. Caso o Usuário não concorde com as alterações, deverá encerrar sua conta antes da data de vigência das mudanças.

14. Foro e Legislação Aplicável

Os presentes Termos e Condições são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial pela Lei 14.790/2023 (regulamentação de apostas e jogos online), pela Lei 13.709/2018 (LGPD — proteção de dados pessoais), pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990) e demais normas emitidas pela Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA), vinculada ao Ministério da Fazenda.

Para a resolução de conflitos decorrentes do uso da plataforma, fica eleito o foro da comarca de São Paulo — SP, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja. Antes de recorrer à via judicial, o Usuário pode utilizar canais de mediação extrajudicial, incluindo o Procon do seu estado e a plataforma Consumidor.gov.br do Governo Federal.